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原标题：电脑被拆封升级也曾“全新”吗？（主题）澳门永利百家乐

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网页宣传误导耗损，商家退货退款（副题）

中国耗损者报上海讯（记者刘浩）明明是花8000多元买的“全新正品”电脑，得益后却发现包装有明显拆封踪迹。近日，上海耗损者陈先生遭逢了这么的烦苦衷，他条目商家退货退款遭到拒却，遂进取海市金山区市集监管局枫泾市集监管所投诉乞助。经合伙，商家本旨退货退款。

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前不久，陈先生网购了一台价值8399元的联念念品牌的条记本电脑，购买前看到商家宣传页面为“全新正品机器”，恶果得益后发现包装被拆封过。他第一期间筹商了品牌方，但品牌方发现条记本的建设不是原厂建设，并暗示后续也不会提供官方保修。陈先生又筹商网店条目退货退款，但商家反复称商品是新机，拒却退货退款。

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枫泾市集监管所合伙员仔细核实陈先生提供的得益商品像片、网店部分宣传页面截图，以及网店走动订单号等，并查询到运营该网店的企业注册在本辖区内。该企业厚爱东说念主复兴，该电脑确乎由其公司售出，皇冠管理端但电脑并不是陈先生所说的问题机器，是全新机器。拆封的见解在于耕作居品竞争力、诱骗更多的耗损者购买，故将原厂硬盘主动升级到2T。该厚爱东说念主提供了干系的进货条约、发票等证据。

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合伙员对本次耗损争议的焦点进行了梳理和分析。商家天然对其所销售的电脑作出“全新机器”的保证承诺，但拆封包装的行为也属实，因此判定舛误方主要在企业。企业为了耕作居品竞争力以诱骗更多耗损者购买，在出库前对电脑拆封并进行升级，莫得提前向耗损者进行见知或征求是否需要升级的意见，其网页宣传的“全新”信息让耗损者产生了一定的诬告。

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合伙员对照《耗损者权利保护法》干系端正，向狡计者普及了干系法律常识，见知其向耗损者提供关联商品玩忽管事的信息应当着实、全面、准确，不得以失误玩忽引东说念主诬告的商品阐发、商品设施、什物样品等面容销售商品玩忽管事。狡计者抵耗损者就其提供的商品玩忽管事的质地和使用设施等问题建议的筹商，应手脚出着实、明确的陈述。

历程合伙员的耐性合伙，最终企业本旨为陈先生办理退货退款。同期，合伙员提醒企业实时修改网店宣传本色，将居品分为原厂标配和店铺定制两种类型，并进行了具体诠释阐发澳门永利百家乐，供耗损者自主采选，同期明确由企业承担定制款后续的“三包”义务。